アイスブレイク〜自分を出す〜

初回体験や初めて会った方に重要なポイントととして、「アイスブレイク」です。

アイスブレイクは初回体験や初めて会った方とお話をする時は相手の方がより緊張をしているので、その緊張を解くという事となります。

しかし、いきなりフレンドリーすぎな話をしてしまうとかえってお客様の緊張を招いてしまったり、その後の流れがスムーズに行いづらくなるんだなと身をもって実感をしました。

課題として、

・自分の情報（自己紹介）を一番先に言う。

・情報の後に道に迷われなかったですか？

・無事にご来店いただけ良かったです。

といったような流れを心がけることにより、より親切さが伝わってくると思うのにこのように心がけて行きたいと思います。