初回体験時に、ドキドキしながらご来店された方がいらっしゃいました。 周りをキョロキョロと見ていたり、目線が様々な方向を向かせていたので、先ずは緊張を取り共感するために以下の言葉をかけました。 「こういったジムは初めてですか？」 「初めての場所…

体脂肪を減らしたいと何度もおっしゃっている方が太る原因として、体脂肪が増える理由としては食事内容、身体面（筋力、柔軟性）、精神面などが関わっていきます。 食事内容も伺ってみると脂質（飽和脂肪酸）、アルコール摂取量が多いというはお客様自身でも…

夜にご来店されるお客様で、トレーニングが終わったらまた職場に戻って仕事をしなきゃいけない方や、自宅でまた仕事しなきゃいけない方がいらっしゃいます。 又、ご来店された時も大体疲れた顔をされた方が多く伺えます。 そこでトレーニングのその時のプロ…

勉強をすれば「知る」段階になります。 理解するには相手にどう伝えたら分かりやすく思ってもらえるかを考えていくと、自然と理解していきます。 つまり知ってはいるが、理解していないと人には伝えられないと言うことです。 勉強は人にわかりやすく伝えれる…

2年前くらいにグルーポンで通っていたお客様が、再びご来店されました。 現在はエニタイムに通っていて 前回同様、お腹を引き締めたい、肩・背中を強化したい。又、今回は食事制限し過ぎず、運動で痩せたいというニーズでした。 ある程度トレーニングは出来…

ダイエット目的のお客様に 食事でのカウンセリング時に、こういう方針で行うと最も良くなりますと伝えましたが、「それだとやり切れない」と伝えられました。 又、食事での重要さも伝える為に、少々お時間も作り伝えましたが、「最終的には運動で痩せたい」…

グルーポンなどでご来店されるお客様の初回トレーニング時に今後のご来店頻度や、方針などセミクロージングをするとお客様は安心をし、トレーナーは今後のプログラムデザインなども行いやすくなる為、重要な要素です。 セミクロージングがないと、人によって…

お客様に食事を脂質カットから糖質カットに移行させるときに、糖質カットのメリットデメリットを話します。 そのお客様がネットなどで糖質カットで死亡例があったのを思い出し、糖質カットを控えたいとメールで言われました。 糖質カット＝死亡するという概…

担当させて頂いてるお客様は ダイエット目的でご来店されていますが、会食などで食べ過ぎた次の日などから、糖質カットを行います。 又、週に2〜3回というペースで会食があった場合にその次の日から糖質カットを始めます。 何を伝えたいかというと 先ずは「…

スタジオで初回の時に撮影したものと、 目標達成する予定の日に再度撮影を行い ビフォーアフターを作成して送ることで口コミ率も上がると考えます。 ビフォーアフターが大きく変わっていれば 会社の同僚や、友人などに見せたくなるという心理を働かせる事が…