表情を豊かに

初めてのお客様とかとお会いするとやはり緊張はつきものです。

また、お客様の表情ばかり伺っていると真面目な表情をしていたらこちら側まで移ってしまうのではないかと思いました。

お互いに緊張をしている雰囲気だと

ギクシャクした感じになってしまうので、まずは自分から表情を変える事により、お客様の表情が段々柔らかくなって行きました。

表情が柔らかくなってくるとお客様からお話もしてくださるようにもなり、様々な情報を聞くことができると思います。

なので表情からアイスブレイクして行きます。