時には必要以上に本質を伝える

お客様の中には、

「これはなんの効果があるんですか？」

「どこに効けば正しいですか？」

と伝えても、話していくうちに再度質問を受けることがあります。

自分の見解としては、その人にとっての「本質」というものが上手く伝えられていなくて生じたのだろうと感じました。

なので、しっかりとある程度の理論的に話しつつ、簡潔にいうと納得頂きました。

そういった方を見極める為に、自分が伝えている時に相手のリアクションを伺いながら判別していこうと思います。

又、長く話しすぎるとインターバル時間も長くなる傾向があるので、簡潔さも追求していきます。