心の余裕を持つ
本日は初回の方を担当させて頂きました。
今でも初回を担当するときはいつものセッションよりも緊張が高まります。
逆に初めてご来店するお客様の方が自分よりも緊張しているかと思います。
自分もセッションが連続していてると余計に焦ってしまう傾向があります。
焦っている姿を見せるとお客様は不安になり、その信頼を取り戻す道のりが遠くなってしまいます。
そうならないようにするためには、心、時間の余裕を持つ事だと思います。
余裕を持つためには
・前々から準備する
・はじめての方に対しての準備をする
そうする事で心に余裕が出来、言葉はトレーニング以外などのソフトな面も強化できると思いました。
初回担当するときは特に準備をして臨んでいきたいと思います。