トーク力は大事。
今日はモニターのセッションを行いました。
モニターのニーズ・ウォンツは以下の通り。
〈モニターさんのニーズ〉
・代謝アップ、むくみ改善、
柔軟性を上げたい、痩せたい
〈モニターさんのウォンツ〉
・筋トレをしたい
この内容を踏まえた課題は以下の通り。
1,モニターの元々のニーズのキッカケとなるものを深く話しきれていなかった。
2,モニターのニーズ+αの提供を伝えられなかった。(姿勢評価、柔軟性の重要さなど)
3,フォーム修正ミス
4,モニターの全てのニーズ・ウォンツに対し、1つ1つの対応が不足していた。
5,ダイナミックストレッチの不足。
6,姿勢評価の忘れ。
1,の改善策
相手が伝える少ない情報をよく読み取り、
段々深い質問をする。
2,1つ1つの物事の重要さを相手の興味あるものに例えながら、伝えていく。
3,フォームをしっかり見る・分析
4,1つの動きで様々なもの(モニターのニーズ)に繋がると伝える事。
5,順番の把握を行う。
6,姿勢評価の重要さを自身で理解し、それを分かりやすく、伝える。
また明日からこれらを意識し、取り組んでいきたいと思います^_^