お客様の改善すべきメジャーポイントが分かり、それを伝えて宿題など出したりしても 「忘れてしまいました。笑」と言われることはよくあります。 そこで、「なんでやらないんですか？」 ではなく 「〜さんは●●が良くなるとかなり変わりますよ！」などと 改善…